Perfex Wiki — Base de Conocimiento
Crea y gestiona la documentación interna de tu empresa directamente en Perfex CRM
¿Qué es Perfex Wiki?
Perfex Wiki transforma tu Perfex CRM en una plataforma de gestión del conocimiento. Crea artículos, organízalos por categorías, y pon a disposición de todo tu equipo los procedimientos, guías y documentación interna que necesitan para trabajar mejor.
Características Principales
Editor de Contenido Avanzado
- Editor WYSIWYG completo con soporte para imágenes y tablas
- Soporte para código con resaltado de sintaxis
- Historial de versiones de cada artículo
Organización y Navegación
- Árbol de categorías y subcategorías ilimitado
- Etiquetas para facilitar la búsqueda
- Buscador instantáneo en todo el contenido
- Vista de pantalla completa para lectura cómoda
Control de Acceso
- Visibilidad por roles (personal, clientes, público)
- Artículos privados solo para el equipo interno
- Artículos públicos para clientes en el portal
Estadísticas
- Artículos más visitados
- Búsquedas sin resultado (para detectar contenido que falta)
- Actividad del equipo
Casos de Uso
- Manual de procedimientos internos del equipo
- FAQ para clientes en el portal de soporte
- Documentación técnica de sistemas y procesos
- Guías de onboarding para nuevos empleados
- Base de conocimiento del departamento de soporte
Requisitos
- Perfex CRM v2.9 o superior
- PHP 7.4+
Incluido en la compra
- Licencia de uso ilimitado
- Actualizaciones durante 12 meses
- Soporte técnico
- Documentación en español
