Preguntas Frecuentes (FAQ)
General
¿Qué es Sales Cloud?
Sales Cloud es un marketplace especializado en módulos, plugins y herramientas para software empresarial, especialmente para Perfex CRM, WordPress y Rise CRM.
¿Está disponible en español?
Sí, Sales Cloud está completamente en español y orientado al mercado hispanohablante.
¿Puedo vender mis propios módulos?
Sí. Puedes registrarte como autor y publicar tus productos en nuestra plataforma. Recibirás una comisión por cada venta.
Compras y Pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos PayPal, tarjeta de crédito/débito y transferencia bancaria para pedidos superiores a cierto importe.
¿Los precios incluyen IVA?
Los precios mostrados no incluyen IVA. El IVA aplicable se calculará en el checkout según tu país de residencia.
¿Hay descuentos por volumen?
Sí, disponemos de planes premium con descuentos y beneficios adicionales. Consulta la sección de planes.
Productos y Licencias
¿Qué incluye la licencia de un producto?
Cada producto incluye la licencia de uso según se especifica en su ficha. Generalmente incluye actualizaciones y soporte durante un período determinado.
¿Recibiré actualizaciones?
Sí, todos los productos incluyen actualizaciones. Las condiciones específicas varían según el producto.
¿Tienen compatibilidad garantizada?
Los productos están probados en las versiones indicadas en su ficha. Recomendamos verificar la compatibilidad antes de comprar.
Soporte
¿Cómo contacto con soporte?
Puedes abrir un ticket desde tu área de usuario o escribirnos a support@salescloud.shop.
¿Cuál es el tiempo de respuesta?
Respondemos en un plazo de 24-48 horas laborables.
¿Ofrecéis reembolsos?
Sí, bajo ciertas condiciones. Consulta nuestra política de reembolso para más detalles.