Política de Reembolso
En Sales Cloud queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por alguna razón el producto no cumple con lo descrito, estudiaremos tu caso y ofreceremos una solución.
Condiciones para solicitar reembolso
- El producto no funciona como se describe en la página de venta
- El producto presenta errores técnicos graves que no podemos resolver en un plazo razonable
- El producto no es compatible con la versión del software indicada en los requisitos
No procede reembolso cuando
- Has descargado el producto y simplemente has cambiado de opinión
- El problema es causado por una configuración incorrecta del servidor o del sistema
- La versión de tu software es inferior a la indicada en los requisitos del producto
- Han pasado más de 14 días desde la compra
Cómo solicitar un reembolso
- Abre un ticket de soporte desde tu área de cliente explicando el problema en detalle
- Nuestro equipo técnico intentará resolver el problema en un plazo de 48-72 horas
- Si no podemos resolver el problema, procesaremos el reembolso en 5-10 días hábiles
Para cualquier duda sobre esta política, contacta con nosotros en info@salescloud.es.